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云飛揚加油站信息化管理系統(tǒng)   

 

 

 

 

概述  Description

云飛揚加油站信息化管理系統(tǒng),是一套涵蓋加油站運營管理以及客戶管理的整體解決方案。加油站運營管理包括油品、非油品的進、銷、存、價、量等日常業(yè)務(wù)管理,幫助加油站規(guī)范運營,提高效率,降低成本。加油站客戶管理包括加油卡客戶和會員卡客戶管理,實現(xiàn)了對加油站客戶的全覆蓋,幫助加油站增強客戶服務(wù)能力,提升客戶服務(wù)體驗,提高客戶忠誠度。

特點  Features

 

● 全面、精細、自動的油品進、銷、存、價、量等日常業(yè)務(wù)管理。

● 全面、精細、自動的客戶發(fā)卡、充值、掛失、限制性消費、賬單等加油卡業(yè)務(wù)管理。

● 多種快捷、透明的客戶自助服務(wù)渠道,包括網(wǎng)上營業(yè)廳系統(tǒng)、車隊自助服務(wù)系統(tǒng)、短信提醒業(yè)務(wù)。

● 一對一的客戶價格折扣,實現(xiàn)加油站對客戶的個性化、定制化、差異化服務(wù),提升客戶服務(wù)體驗。

● 多種促銷方式:充值返利、充值返券、加油積分,積分兌獎,吸引客戶并提高客戶的忠誠度。

● 對固定客戶發(fā)放加油卡,對零散客戶發(fā)放積分卡,實現(xiàn)對加油站客戶管理的全覆蓋。

● 油品和非油品互動經(jīng)營,滿足客戶一站式消費。加油卡油品、非油品支付一卡通,積分卡加油積分、便利店積分、兌獎一卡通。

 

圖示  Diagram


通過網(wǎng)絡(luò)可查看并管理加油站的

賬表、進油、銷售、庫存、調(diào)價、營業(yè)款、

加油卡余額限制、銷售分析

功能  Functions


1.加油卡客戶管理


針對固定客戶發(fā)放IC卡,使客戶加油支付更加便捷,并為油站增加沉淀資金

 

● 卡片安全—加油卡采用CPU卡技術(shù),符合中國人民銀行金融安全規(guī)范。

● 建檔開戶—支持車隊用戶、個人用戶兩種客戶類型,車隊用戶通過主賬戶統(tǒng)一結(jié)算。

● 加油卡支付—支持室外加油機刷卡和室內(nèi)POS刷卡兩種加油卡支付方式。

● 加油卡服務(wù)—提供加油卡客戶的開戶、售卡、儲值、圈存等服務(wù),以及加油卡的掛失、解掛、補卡、修改密碼、重置密碼等服務(wù)。

● 限制性消費—設(shè)定加油卡的限車號、限油品、限金額、限油量、限次數(shù)、限非油等消費限制。 

● 余額限制—可對加油卡設(shè)定不得用于加油的最小余額,以便控制加油卡成本。

● 一客一價—不同客戶可享受不同的優(yōu)惠幅度,便于對客戶進行個性化營銷。

● 短信通知—IC卡加油后可自動將加油信息發(fā)送至客戶手機,方便、快捷、安全。


2.會員卡客戶管理



針對使用現(xiàn)金支付的流動性客戶發(fā)放會員積分卡,以提高客戶忠誠度


● 禮品設(shè)定—根據(jù)客戶偏好、季節(jié)、利潤等情況靈活設(shè)定禮品以及兌換積分。

● 建檔開戶—對積分會員客戶信息建檔、發(fā)卡。

● 加油積分—支持加油卡、會員卡的積分。

● 禮品兌換—支持用客戶積分兌換便利店禮品。

 

3.加油站油品業(yè)務(wù)管理

 

● 設(shè)備監(jiān)控—自動實時監(jiān)控加油機工作狀態(tài)、油罐存量。

● 收銀管理—支持室內(nèi)收銀,支持加油卡、現(xiàn)金、油票、銀行卡等多種支付方式。

● 交班管理—自動生成交接班報表,快捷、準(zhǔn)確、賬目清晰。

● 油品調(diào)價—支持總部統(tǒng)一調(diào)價,支持單槍調(diào)價。

● 卸油管理—自動采集油罐卸油前后數(shù)據(jù)并計算卸油量,快捷、準(zhǔn)確。

● 員工績效—自動統(tǒng)計加油員的加油量、加油次數(shù),為績效考核提供依據(jù)。

● 報表統(tǒng)計—自動生成班報表、日報表、期間報表。

 

4.便利店業(yè)務(wù)管理


● 進銷存業(yè)務(wù)—完善、規(guī)范、專業(yè)的商品要貨、采購訂單、出庫、盤點業(yè)務(wù)無紙化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化業(yè)務(wù)流程處理。   

● 價格管理—商品價格既能集中統(tǒng)一管理,又能實現(xiàn)各門店差異化價格管理。    

● 促銷管理—支持多種促銷方式,限時促銷、組合促銷、奇偶促銷、限量促銷、批量促銷。    

● 一站式消費—支持顧客一站式購物需求,既可以消費油品,又可以消費便利店商品。

● 決策支持—提供數(shù)據(jù)決策依據(jù),銷售流量分析、銷售ABC分析、促銷分析、環(huán)比、同比分析等。

● 加油卡一卡通—加油卡可以消費便利店商品,又可以支付便利店消費。    

● 加油積分換購—加油卡、積分卡加油積分可以換購便利店商品和其它增值服務(wù)。

 

 

 

吸引客戶    服務(wù)客戶    留住客戶

 

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